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新乡一小区通暖近俩月 室内温度最高仅12℃

点击:2183    时间:2018-01-20
【导读】明明屋里安装了暖气,可室内的温度只有10℃左右,最高也不过12℃,而且已经持续快两个月了,这让家住新乡市文苑小区西区的张女士感到很郁闷。

  明明屋里安装了暖气,可室内的温度只有10℃左右,最高也不过12℃,而且已经持续快两个月了,这让家住新乡市文苑小区西区的张女士感到很郁闷。

新乡一小区通暖近俩月 室内温度最高仅12℃

  自2017年11月份通暖后,张女士就发现,自己家的温度一直都不高,有时候是八九摄氏度,最高也不过12℃。张女士认为可能开始都这样,慢慢就好了,所以没怎么在意。“我们家不通暖气还14℃呢,你们家的温度跟没通差不多。”直到朋友去她家做客,直言不讳地表达了感受,她才觉得自己家的暖气有问题。
  张女士去社区咨询,对方表示,暖气达不到一定温度,暖气费是可以退的,但需要去热力公司办理。张女士通过114查询到新乡市热力公司的电话,但电话经常占线,无法接通。
  1月8日下午,张女士来到新乡市热力公司。对方在了解情况后就张女士的情况进行了登记,并表示将立即派责任部门前去查找暖气不暖的原因。
  “暖气片有温度,基本可以排除是污水阀不通的问题。你家邻居都没有安装暖气,你家又在楼头,这些都会对供暖产生一定的影响。目前,最好的办法是增加暖气片,这样温度就上去了。”8日下午,工作人员来到张女士家进行查看后表示。
  新乡市热力公司市场部副主任张彦东表示,张女士可以选择退费,不过所退费用是从关阀门开始算,之前所用的暖气还是要收的。需要提醒的是,广大市民如果发现自家暖气有问题,一定要提前与热力部门进行沟通,如果拖着不办理,最后受损失的还是自己。

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